支店長の応接室

先日、銀行の支店長にいろいろ話しを伺いました。
たくさんの経営者とのかかわりの中でのアドバイス
あぁ~、なるほど。目からうろこ。
「私が1人で聞くのはもったいない。
是非、店のスタッフにも聞かして下さい!」
「いいよ。」
「じやぁ、当店の休みの9日に連れてきます。」

8月9日。リニューアル工事の日。
冷蔵庫を移動したりかたずけのため出勤。

午前11時。
店長TさんとKさんの3人で銀行へ。
快く迎えてくださる。
喜ばれる接客のしかた、チームプレーの大事さなど実体験をもとに
わかりやすく話してくださる。
たっぷり充実の1時間。
2人にとっては初めての銀行の応接室。
「最初はすごく緊張したけど、ためになった!」と。
夜、支店長宛のお礼のハガキを書く。
翌日、そのハガキを持って銀行へ。
「支店長、昨日は貴重なお時間をいただいてありがとうございました。
ハガキをポストに入れようと思ったけど 近いから持ってきました。」
店に帰って2人に話すと
「僕もお礼のハガキを出す!」とサンクスへ。
お店はみんなのまとまり、協力があって、創めていいほうへ向かっていく。
5周年に向けて、新たな気持ちで
"美味しいラーメンを、楽しい雰囲気の中で"めざして
スタッフ一同、一丸となって頑張ります。

支店長、すばらしいお話、励みになる話、聞かしていただきありがとうございました。

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